Cobertura de garantía
Nuestra garantía de 2 años cubre cualquier defecto de fabricación. Esta garantía no cubre daños resultantes de caídas, uso inadecuado, accidentes, desgaste, incluyendo rayones, abolladuras, roturas, pérdida de piedras, manchas, ajustes de terceros o contacto con agentes químicos que puedan dañar los materiales de sus joyas.
Para mantener la belleza y la longevidad de sus joyas Cronieri, lea atentamente el certificado de garantía, en particular la sección sobre requisitos de cuidados especiales.
Autenticidad e Intercambios
Cronieri ofrece cambios por productos auténticos que presenten exclusivamente defectos de fabricación. Para obtener orientación sobre cómo reconocer las joyas auténticas de Cronieri, consulte nuestra sección Autenticidad.
Cómo hacer un reclamo de garantía
Para realizar un reclamo de garantía, contáctenos a contact@cronieri.com con los siguientes detalles:
- Su nombre
- Número de factura
- Descripción del problema
- Fotos del defecto (si corresponde)
Una vez que recibamos su reclamo, nuestro equipo de servicio al cliente lo guiará a través de los siguientes pasos. Nos dedicamos a garantizar que disfrute al máximo de sus joyas Cronieri y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema con prontitud.
En Cronieri, su satisfacción es nuestra principal prioridad. Nuestra garantía de 2 años es un testimonio de nuestra confianza en la calidad de nuestras joyas y nuestro compromiso de brindarle un servicio excepcional. Disfrute de la tranquilidad que conlleva saber que sus hermosas piezas Cronieri están respaldadas por una garantía integral.
