Cobertura de garantia
Nossa garantia de 2 anos cobre qualquer defeito de fabricação. Esta garantia não cobre danos decorrentes de quedas, uso indevido, acidentes, desgastes, incluindo arranhões, amassados, quebras, perda de pedras, manchas, ajustes de terceiros ou contato com agentes químicos que possam danificar os materiais de suas joias.
Para manter a beleza e a longevidade de suas joias Cronieri, leia atentamente o certificado de garantia, principalmente a seção sobre cuidados especiais.
Autenticidade e Trocas
A Cronieri oferece trocas por produtos autênticos que apresentem exclusivamente defeitos de fabricação. Para obter orientação sobre como reconhecer joias Cronieri autênticas, consulte nossa seção Autenticidade.
Como fazer uma reclamação de garantia
Para fazer uma reclamação de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail contact@cronieri.com com os seguintes dados:
- Seu nome
- Número da fatura
- descrição do assunto
- Fotos do defeito (se aplicável)
Assim que recebermos sua reclamação, nossa equipe de atendimento ao cliente irá guiá-lo nas próximas etapas. Estamos empenhados em garantir que você aproveite ao máximo suas joias Cronieri e trabalharemos diligentemente para resolver quaisquer problemas prontamente.
Na Cronieri, sua satisfação é nossa prioridade. Nossa garantia de 2 anos é uma prova de nossa confiança na qualidade de nossas joias e de nosso compromisso em fornecer a você um serviço excepcional. Aproveite a tranquilidade de saber que suas lindas peças Cronieri contam com uma garantia abrangente.
